Доставка

Наш интернет – магазин работает на высоком уровне. У нас есть собственная служба доставки, которая осуществляет перевозку товара по запросу клиента.

Курьерская доставка

Товар привозится на объект заказчика за минимальное количество времени. Стоимость курьерской доставки в Санкт-Петербурге – 250 р. Курьер не доставляет товар, вес которого превышает граничную норму в 10 кг.

Сроки доставки обычным способом

После того, как покупатель оставляет запрос на нашем сайте для осуществления покупке, с ним связывается наш менеджер. Время и способ доставки согласовывается сторонами. Клиент может оформить заказ из другого города, а когда приедет домой, сразу получить товар на руки. Стоит обратить внимание на следующие моменты:

1. Допущенные ошибки при оформлении заказа покупателем могут привести к задержке доставки. Особенно нужно быть внимательным при занесении личных данных, контактных телефонов и адресов. Тогда доставка будет осуществлена в кротчайшие сроки.
2. Вся информация, которую вводит покупатель на нашем сайте, остается конфиденциальной. Посторонние лица не имеют доступа к личным и регистрационным данным наших клиентов.

Наш интернет – магазин осуществляет доставку товара в будние дни. По выходным служба перевозки не работает, но оформить покупку товара можно в любое время. Доставка товара осуществляется с понедельника по пятницу во временном диапазоне с 10 утра до 18 часов.Условия доставки нужно согласовывать с менеджером нашего магазина. К примеру, покупатель имеет возможность получить товар не в самый близкий срок, а в определенное время и дату, по его желанию. Это очень удобно, когда заказчик находиться в командировке или отпуске.Если покупатель оформляет покупку и получает подтверждение от менеджера до 10 часов утра, служба доставки привозит продукцию на указанный объект на следующий день.

Мы осуществляем перевозку товара не только по городу, но и в ближайшие районы населенного пункта. Условия и время доставки по области клиенты также должны предварительно согласовывать с менеджером магазина.

Объект заказчика

Доставка осуществляется по указанному в форме заказа адресу клиента. Товар привозят до подъезда/ворот дома. Доставку товара до дверей квартиры можно заказать за отдельную стоимость, она невысокая. Если адрес заказчика изменился, он должен сообщить об этом нашей службе. В противном случае, клиент рискует не получить товар вовсе. Об измене данных доставки можно сообщить по телефону горячей линии.

Правила доставки

При получении товара покупателем, сотрудник нашей компании также передает клиенту все необходимые документы – гарантийный талон, кассовый или товарный чек и накладную. Мы настоятельно рекомендуем нашим заказчикам:

• Проверять товар в присутствии нашего сотрудника. Когда товар доставлен на объект, клиенту необходимо проверить его на наличие дефектов. Ему нужно провести визуальный осмотр, проверить работоспособность продукции. Товар должен соответствовать техническим параметрам, которые указаны на сайте нашего интернет - магазина. Если сразу дефекты не были обнаружены, а выявились чуть позже, на протяжении 7 дней с момента получения товара можно оформить возврат.
• Помнить об эксплуатационных качествах продукции. Служба доставки не консультирует клиентов по поводу выбора товара и его качества. Всю необходимую информацию можно узнать у менеджера или консультантов нашего магазина.

К нам всегда можно обратиться за помощью. Высказать свое мнение о товаре, предложить идеи по улучшению сервиса каждый клиент может, воспользовавшись электронной почтой интернет – магазина.

Доставка в Ленинградскую область оговаривается отдельно и рассчитывается исходя из тарифа 50 руб/км.

Доставка в регионы:

Мы осуществляем доставку товара в любую точку России транспортной компанией: СДЕК, Деловые Линии, ПЭК.

Стоимость доставки и оформления документов в Транспортной Компании 500 руб.

- Вам необходимо оформит заказ у нас на сайте через корзину или написать заказ нам на почту grohesalon@ya.ru

- Мы на Ваш e-mail вышлем счёт, который Вы оплачиваете.

- После поступления денег на наш расчётный счёт мы в течении двух дней осуществляем доставку товара в Транспортную Компанию и отправляем Вам на почту накладную по которой вы сможете отслеживать Ваш товар.

- Доставку товара в Ваш регион Вы оплачиваете самостоятельно, согласно тарифам Транспортной Компании при получении товара.